FAQ

Request

Q遠方（関西以外）でも依頼は可能ですか？
A

関西以外の遠方からのご依頼も承っております。実際に、遠方のお客様ともお取引実績があり、Zoomなどのオンラインチャットツールを活用して、スムーズに対応しています。

Q制作会社からの依頼（下請け）も可能ですか？
A

制作会社様からのご依頼（下請け）も問題ございません。実際に、当社の95％は制作会社様からのご依頼で成り立っております。

Qコンペの依頼は可能ですか？
A

コンペの依頼は可能ですが、成功報酬型の依頼（コンペに当選した場合のみ報酬をお支払いいただく形式）はお受けしておりません。

Qディレクションのみの依頼はできますか？
A

ディレクションのみのご依頼はすべてお断りさせていただいております。

Qコーディングのみ、WordPressのみの依頼はできますか？
A

コーディングのみやWordPressのみの対応はデザイン制作データや内容によりますが、基本的に新規のお客様からのご依頼はお断りするケースが多いです。受注される場合は最初からの作業のみとなり、途中まで制作されたものについてはお受けできません。また更新作業のみなどもお受けしておりません。

QInstagramに掲載するバナーなどの依頼はできますか？
A

対応可能です。バナーのみのご依頼も承りますが、その際には素材や原稿、リンク先の情報を必ずご提供いただく必要があります。

Q既存のWordPressテーマをカスタマイズして欲しいです。
A

テーマのカスタマイズは対応可能です。デザインデータは作成せず、直接テーマを編集する形での対応となるため費用を格段に抑えられます。予算は￥50,000からとなり、ご希望されるカスタマイズの内容によって予算が変わりますのでご希望内容をお伺いしたうえでお見積りを用意させていただきます。
ただしテーマはお客様にご用意いただく必要があります。必ず配布元の利用規約をお読みください。商用利用が禁止されているなど、利用規約に反する場合はお断りさせていただきます。また、TCDなどの有料テーマを購入された際は、配布行為に該当するため、特別ライセンスの購入など制作代行においても問題ないようにご配慮いただく必要があります。制作前に上記の内容を事前に確認させていただきますが、内容に虚偽がある場合やトラブルが発生した際には責任を負いかねますのでご了承ください。

Q講師業の依頼をすることは可能ですか？
A

はい。ただしこれまでの経験は個人向けのオンライン講座を数回行った程度です。業務委託形式でのご依頼であれば対応可能ですので詳細についてはご相談ください。

Qトップページのデザインとコーディングだけ作ったので中面の量産をお願いしたいです。
A

中面の量産のみの対応はこれまでに何度かお取引をさせていただいているお客様のみ受け付けており、新規のお客様からのご依頼はお断りさせていただいております。

Qトップページのデザインとコーディングだけお願いして中面はこちらで作りたいです。
A

ご依頼は可能ですがデザイン制作のみを受注する形となります。また広告代理店様や制作会社様以外からのご依頼の場合、著作権譲渡と制作データの費用はデザイン制作費の30％以上となりますのであらかじめご了承ください。

Q急ぎで制作対応してもらうことは可能ですか？
A

新規のお客様からの急ぎのご依頼はお受けしておりません。過去にご依頼をいただいたお客様に関しましてはデザイン作業のみ急ぎでの対応が可能です。ただし、他の案件との兼ね合いが問題ない場合に限り対応いたします。翌日までの納品をご希望の場合、前日の9：00までにワイヤーフレームや素材などのご提供が必須です。なお、お急ぎ対応には追加料金が発生いたしますのでご留意ください。

Budget

Q見積もりに費用はかかりますか？
A

お見積もりには費用はかかりません。無料で対応しております。

Q値下げ交渉は可能でしょうか？
A

個人のお客様の値下げ交渉には柔軟に対応しております。ご予算に合わせた内容のご提案も可能です。ただし、値下げの場合はスケジュールを当社の都合に合わせていただくことがあります。また、制作会社様からのご依頼については基本的に値下げ交渉はお断りさせていただいております。新規のお客様の「次回からもお願いするので今回だけ」という形の値下げ交渉は、ご依頼自体をお断りさせていただく場合がございます。ご了承いただけますと幸いです。

Q提示した予算で仕事を依頼することは可能ですか？
A

弊社の価格帯とご提示いただいた予算が合えば、ご依頼をお受けすることが可能です。

Q依頼したい案件を時給で対応してほしいです。
A

申し訳ございませんが当社では時給換算での対応は行っておりません。案件ごとにお見積もりを作成し、全体の料金でのご依頼対応となりますのでご了承ください。

Q見積もりからボリュームが変わりそうです。
A

見積もりからボリュームが変わる場合は、再見積もりおよび再スケジュールが必要になります。

Qディレクションも一緒にお願いした場合の費用を知りたいです。
A

デザイン制作料（著作権、デザイン制作データ費を除く）の5〜10%となります。

Qコーディングも一緒にお願いした場合の費用を知りたいです。
A

デザイン制作料（著作権、デザイン制作データ費を除く）の10%以上となります。

Project Work

Q発注書は必要ですか？
A

制作会社様からのご依頼には下請法に基づき発注書の発行が必要となります。これは、業務内容や契約条件を明確にするために重要です。
個人事業主様からのご依頼については法律上発注書の義務はありませんが、依頼内容の確認として発注書や簡易な書面での合意をお願いする場合がございます。費用や納期に関するトラブルを防ぐためにも、文書での確認を推奨しております。

Q期間はどれくらいかかりますか？
A

期間については案件のボリュームによって異なります。例えばデザイン1ページでも最短で3営業日ほどお時間をいただいております。
具体的な納期についてはご依頼内容を確認の上でお伝えいたします。

Q制作したデザインやロゴやイラストの著作権について教えてください。
A

著作権の帰属は依頼主の種類によって異なります。
ロゴやECサイトデザインについては、依頼主の種類に関係なく、著作権およびデザイン制作データを含めてのご提供となります。

広告代理店や制作会社からのご依頼
デザイン制作データおよび著作権の譲渡込みの価格で請求させていただいており、著作権は依頼主に帰属します。
それ以外の企業様や個人事業主様からのご依頼
著作権とデザイン制作データを買い取りいただかない限り、著作権は弊社に帰属します。イラストに関しては、弊社が著作権を保有している場合、許可のない二次使用は禁止しており、違反した場合には追加費用を請求させていただきます。
Q制作データ（XDやPSD）が欲しいです。
A

XDやPSDの制作データに関しては、依頼主様によって異なります。ECサイトやデザインのみのご依頼の場合は依頼主の種類問わず、お見積りの時点で著作権やデータを含んだ価格でご提案させていただきます。

広告代理店様や制作会社様からのご依頼
すでに著作権やデータを含んだ価格でのご提供となりますので、お見積り時の費用で制作データを提供いたします。
それ以外の企業様や個人事業主様からのご依頼
著作権も含めての買い取りとなります。その際の費用はデザイン制作費の25%の追加料金が発生します。だだし、中面をご自身で量産されるなどでトップページのみのデザインをご依頼の場合は30％以上となります。
Qワイヤーフレーム（WF・構成案）は絶対に必要ですか？
A

ワイヤーフレームは建設・建築でいう設計図のようなもので絶対に必要です。ワイヤーフレームを作成することで、デザインや機能の構成を明確にし、スムーズな制作が可能になります。
ワイヤーフレームをご用意できない場合は有償にて弊社で作成させていただきます。

Q素材はないけど、イラストや写真を使ったWEBサイトにしたいです。
A

素材に関しては、弊社にて用意することが可能です。また、オリジナルのイラスト制作や、カメラマンによる写真撮影も承っております。予算に余裕がない場合は、amana、iStock,shutterstock、pixtaなどのストックサイトからデザインに合った画像を選定・ご提案し、購入させていただきます（費用は別途請求）。なお、無料の素材提供サイト（AC写真、ACイラスト等）を利用される場合は、お客様ご自身で写真を選定し提供していただく必要がございます。

Q用意した写真やイラストを使って欲しいです。
A

もちろん可能です。ご用意いただく画像は解像度は1920px×1080px以上、72dpi以上でご提供ください。加工が必要な場合は別途料金が発生します。また、提供いただいた画像の著作権等で問題が生じた場合、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

Q上がってきたデザインが気に入らないです。
A

指示通りのデザインかを確認するために完全に仕上げる前にラフデザインでご確認いただいております。もちろん修正には対応いたしますが、具体的に何が気に入らないのかをお知らせいただけますと幸いです。ヒアリング時点で伺っていた内容と異なる場合はお客様都合による再デザインとなりますので、その際は別途費用が発生することがあります。場合によっては再スケジュールとなることもございますので、予めご了承ください。

Q発注時に中面の制作もお願いしていたけど、違うデザイナーに続きをお願いすることにしたのでデザインデータが欲しいです。
A

もちろん可能ですが、お客様都合によるキャンセル扱いとなり違約金が発生します。これまでの制作費に加え違約金として見積額の30%を請求いたします。デザイン制作データ費は著作権譲渡と合わせてこれまでの制作費の30%を請求いたします。
デザイン制作データを購入されなかった場合、著作権は弊社にございますので制作したデザインを無断で流用されると法的措置を取ります。具体的には、著作権侵害として公式に申し立てを行い、損害賠償請求を含む法的手段を講じることがあります。また、使用の中止を求めることも可能です。交渉が不調の場合には、訴訟を提起することもあり得ますので、あらかじめご了承ください。

発注時に中面を他のデザイナー様で対応されることが決定していた場合は上記に当てはまりません。

Support

QWordPressでの更新方法がわからないから更新方法の指導または説明書が欲しいです。
A

更新方法の説明書をPDF形式でご用意することは可能です。記載する内容の詳細さによっては別途費用が発生する場合がありますので、ヒアリング時点でお伺いし見積もりに追加させていただきます。また全くWordPressでの更新経験がない方に対しては、Zoomなどを利用したレクチャーも可能です。

Q今後の更新作業や修正作業もお願いすることは可能ですか？
A

もちろん可能です。ただし作業には必ず費用が発生しますので、まずは内容をお伺いした上で見積書を提出させていただきます。見積もりに問題がなければ、その後対応を進めさせていただきます。

Q納品・公開してもらったサイトがくずれて表示されてます。
A

OSやブラウザ、WordPressのバージョンのアップデートによって表示が崩れることがあります。公開・納品から1年以内であれば無償で対応させていただきます。

QHTMLやPHPのファイルを自分でカスタマイズしたら表示がおかしくなりました。
A

お客様によるカスタマイズに起因する問題については、いかなる理由でも修正は有償となります。

Payment

Q支払い方法を教えてください。
A

お支払いは指定した銀行への振込となります。振込先の情報は請求書に記載しておりますのでご確認ください。

Q入金期限はいつですか？
A

金期限は請求日の翌月末までとなります。会社規定で請求から入金までの期間がある場合は、請求前に入金日をお知らせいただければと思います。ただし、最長でも請求日から2ヶ月以内とさせていただきます。

Q消費税はかかりますか？
A

当社は課税事業者であるため消費税が適用されます。

Q請求書から源泉徴収税が引かれています。
A

請求させていただく会社様が法令に基づき源泉徴収税を支払う必要がある場合、請求書にはその税金を差し引いた金額を記載しています。通常源泉税は消費税を含まない金額で計算していますが、会社様によっては消費税を含む形で計算されることもありますので、新規のお客様には支払い義務の有無を含めて請求書を発行する前に確認させていただいております。

Qインボイス制度（適格請求書発行事業者）に対応してますか？
A

対応しております。弊社は適格請求書発行事業者として登録されており、インボイス制度に基づいた請求書を発行することが可能です。
詳細は「国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト」をご覧ください。

Q領収書・納品書は発行してもらえますか？
A

どちらもご希望いただければ発行いたします。

Q入金期限に間に合わないとどうなりますか？
A

入金期限に間に合わない場合遅延損害金が発生いたします。この遅延損害金は、遅延期間に応じた利率を基に算出し、追加で請求させていただきます。入金が確認できない場合、サービスの提供を一時的に停止させていただく可能性がございます。
ただし、災害や事故などの特別な事情がある場合はご相談ください。

Other

Qサイトに掲載されている実績以外が見たいです。
A

他の実績についてご覧いただきたい場合はお問い合わせからご連絡ください。ただし、提供する実績は閲覧のみでお願いしており、外部への共有や印刷はご遠慮いただいております。

Q営業時間を教えてください。
A

個人事業のため厳密な営業時間は設けておりませんが、通常は平日の9：00〜17：00頃に対応しております。平日にお休みをいただく際は事前にお知らせいたします。
また、22：00以降や土日祝日にどうしても対応が必要な場合には事前にご連絡いただければ対応可能です。その際深夜対応料金が発生する場合がございますので必ずご確認の上対応をお申し付けください。

Qスタジオ トイトイトイの営業代行やりましょうか？
A

弊社は個人での活動を行っており、取引先は自分でしっかりと選びたいと考えております。そのため営業代行のご提案はすべてお断りしております。また、繰り返しの勧誘には返信いたしかねます。

Q打ち合わせをスタジオ トイトイトイのオフィスで行いたいです。
A

恐れ入りますが、当スタジオは住居兼仕事場のため、オフィスでの対面打ち合わせは対応いたしかねます。基本的にはオンラインでの打ち合わせをお願いしております。ただし、直接お会いする必要がある場合は、お客様のオフィスへの訪問（大阪府内に限る）、大阪市内のカフェまたは個室ブースでの打ち合わせも可能です。なお、個室ブースでの打ち合わせの場合、費用はお客様のご負担とさせていただきますので、契約成立後に限り対応させていただきますのでご了承ください。

Q従業員やアシスタントは募集していますか？
A

従業員やアシスタントの募集は行っておりません。